Algemene voorwaarden

Bedrijfsgegevens
Flo&Lorenzy (onder KVK ingeschreven als Lorenzy Recruitment)
Libelsingel 19, 2492RB, Den Haag, Nederland
E-mail: info@flolorenzy.com

Diensten en producten
Flo&Lorenzy biedt spellen aan via de website.

Prijzen en betalingen

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling kan direct worden verricht via Apple Pay, creditcard, of andere ondersteunde betalingsmethoden.
Na betaling wordt de bestelling in behandeling genomen.

Levering en verzendvoorwaarden

Producten worden verzonden via PostNL of DHL.
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de bestemming van het pakket.
Wij streven ernaar de bestellingen binnen [levertijd invullen] te leveren.
Indien een pakket niet aankomt, zullen wij contact opnemen met de verzenddienst en zorgen dat het probleem wordt opgelost.

Retour- en annuleringsbeleid

Klanten kunnen een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product in de originele staat verkeert. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is geleverd.
Annuleringen kunnen worden gedaan zolang het product nog niet is verzonden. Zodra het product is verzonden, is annulering niet meer mogelijk.

Aansprakelijkheid

Flo&Lorenzy is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
In het geval van een defect product, heeft de klant recht op vervanging of restitutie binnen de retourtermijn van 14 dagen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte of gevolgschade.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Flo&Lorenzy en de klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag.